Korisnik TikToka po imenu Johnny Harris razbio je stvarni razlog zašto su McDonald'sovi aparati za sladoled stalno u kvaru i ne mogu gostima poslužiti smrznutu poslasticu kakvu žele. U videozapisu TikTok (putem @behindthebrands) Harris objašnjava da dugogodišnje teorije zavjere o tome da se zaposlenici McDonald'sa petljaju s kupcima nisu istinite. Zapravo, nedosljednost usluge sladoleda McDonald`s može se objasniti puno jednostavnijim razlogom: loša mehanizacija i nezgodno servisiranje. Kao što možete vidjeti u videozapisu TikTok u nastavku, tvrtka koja opskrbljuje McDonald`s svojim aparatima za sladoled ima na raspolaganju prilično nepouzdane protokole koji na kraju krade potrošačima priliku da dobiju svoje deserte.
@behindthebrandsJOHNNY HARRIS napravio je sjajan video o toj temi, pogledajte ga da biste saznali više #Marketing #businesstiktok #behindbrands #mcdonaldsicecreammachine
♬ izvorni zvuk - BehindTheBrands
Taylor Company dobavljač je strojeva za sladoled McDonald's. Jedna od glavnih pomoćnih funkcija strojeva za sladoled Taylor je njihov svakodnevni postupak samočišćenja - koji traje najmanje četiri sata! Ako to već nije bila glavna prepreka da potrošači dobiju svoj McDonald'sov sladoled, navodi se da Taylorovi strojevi često zastaju zbog misterioznih pogrešaka tijekom četverosatnog ciklusa čišćenja - što tjera čitav novi ciklus čišćenja. Još je gore, ako se stroj Taylor izravno pokvari tijekom sesije čišćenja (što se događa prečesto), tada mjesto McDonaldsa nema drugog izbora nego pozvati tehničara tvrtke Taylor, jer je jedina osoba kvalificirana za popravak i resetiranje stroja . Dodatni uvidi bivših zaposlenika McDonald'sa postali su virusni - poput onoga koji je izjavio da su i Taylorovi strojevi toliko skupi da svaka lokacija McDonald'sa dobiva samo jedan. Taj se jedan stroj za sladoled može brzo pregrijati ako previše kupaca naruči, što uzrokuje i privremena isključivanja uz dulja zbog čišćenja.
Videozapis TikTok pažljiv je u svojim formulacijama, ali neizgovorene implikacije definitivno postoje: Taylor Company zapravo zarađuje od tih kvarova na strojevima, pa je stoga možda dio poslovnog modela. Taylorovi tehničari očito mogu koštati više od 300 USD za svakih 15 minuta dok obavljaju popravke; usluge popravka i zamjenski dijelovi na strojevima također navodno čine oko 25% prihoda tvrtke Taylor.
Pitanje McDonald'sovih strojeva za sladoled u ovom je trenutku postalo izravni kulturni fenomen. Sada postoje stvarne aplikacije koje prate McDonald'sove lokacije s radnim aparatima za sladoled , kako bi zalogajnici izbjegli razočaranje. Ta je aplikacija postala toliko popularna da je član tima za opremu (i vlasnik franšize) Tyler Gamble morao biti član McDonald'sovog nacionalnog tima za opskrbu vodstvom javni zalog prošle jeseni da će popraviti stvari :
'Neću smatrati da je moj mandat na mjestu vašeg voditelja opreme bio uspješan, osim ako ne nađemo način da osiguramo da McDonald`s više nije šala, čak ni s njihovim vlastitim timom za društvene mreže, & rdquo; Gamble je rekao, prema Business Insider .
Kako se osjećate zbog problema s automatom za sladoled McDonald's? Je li vrijeme za novog dobavljača?
